Com logística eficaz, DB Diagnósticos impulsiona a democratização da Saúde

Por trás da democratização da Saúde, o DB Diagnósticos se destaca com sua eficiente logística para análises laboratoriais. Atuando no segmento de apoio laboratorial há mais de 10 anos, a empresa busca constantemente se adaptar à realidade do setor e estar pronta para prestar um atendimento cada vez mais eficiente a cada cliente. Além disso, procura quebrar barreiras, permitindo o acesso à Saúde nas áreas mais remotas do Brasil. 

Segundo o supervisor da Logística, Agamenon Schepelski, a Medicina Diagnóstica já é bem democratizada, especialmente nas cidades grandes e médias. Entretanto, o trabalho de capilarização das rotas de coleta realizado pelo DB, em cidades de todos os tamanhos e regiões, possibilita um diagnóstico laboratorial mais acessível e rápido para a maior parte da população brasileira. “Atualmente, a Logística DB está atendendo a mais de 9 mil clientes, em mais de 3 mil cidades, e tem mais de 680 rotas”.  

E com um papel fundamental na otimização da gestão das coletas nos laboratórios, assim como outras empresas do ramo, o analista de produto do setor, Vinicius Pachicoski, destaca que a Logística do DB se utiliza de soluções (software e produtos) que facilitam o melhor planejamento e o acompanhamento de rotas, proporcionando também maior segurança e menores custos operacionais.  

Nesse cenário, a tecnologia tem agregado muito à Logística e à rotina dos colaboradores que estão em constante atualização sobre a realização e a distribuição de exames laboratoriais, principalmente, devido à implementação da Logística 4.0, conforme avalia o gerente do setor, Edison da Rocha. Para ele, essas novidades têm se tornado uma realidade nas empresas, melhorando os processos com a possibilidade de monitoramento via satélite de veículos, além de auxiliar na melhor estratégia de roteirização, diminuindo o tempo e o custo.   

“A gestão está sempre incentivando os colaboradores a buscarem novos conhecimentos para agregar o desempenho deles no dia a dia.  E com a aplicação de diferentes ferramentas e métodos para a conservação de amostras biológicas, utilizando tecnologias de refrigeração passiva e ativa, o DB Diagnósticos tem sido pioneiro em novos métodos e está evoluindo cada dia mais”, afirma. 

Desafios logísticos enfrentados pelos laboratórios e estratégias de melhorias 

Apesar de todas as facilidades oferecidas pelas novas tecnologias, o setor de Logística Laboratorial ainda enfrenta alguns desafios. O transporte de amostras demanda cuidados específicos e regras rigorosas a serem seguidas, uma vez que a gestão de coletas impacta diretamente a prestação do serviço e o diagnóstico dos pacientes.  

Para Agamenon, a regulamentação sobre o transporte de amostras biológicas merece atenção especial e constante por parte do setor. Além disso, para ele, a diferença climática entre as regiões do Brasil e, em alguns casos, a infraestrutura dos diversos modais, constituem os principais desafios para realizar as coletas e o transporte de material biológico.  

Mas, para manter a qualidade dos serviços e saber lidar melhor com tais desafios, existem inúmeros indicadores realizados por diversos setores do DB que refletem o trabalho e o processo da Logística. “Os principais indicadores do setor são TAT Logístico e o Transit Time, que auxiliam nas tomadas de decisão e nas adequações em rotas, quando necessárias. Além disso, os setores internos aplicam um acompanhamento geral com nota máxima de 10, sendo que, nesse caso, a avaliação do setor Logístico perante os clientes está em 9,3 pontos”, explica o supervisor da área. 

O DB também tem investido nas equipes de motoristas e de motociclistas, com treinamentos, reciclagens, tecnologias especificas para coletas e frota, padronização da frota, renovação de frota a cada dois anos, acompanhamento rígido das manutenções preventivas veiculares, uniformes adequados para a função, equipamentos de segurança, entre outros, pois esses profissionais são fundamentais para uma experiência positiva tanto do cliente quanto do paciente, afirma o coordenador do setor, Isandro Valoski. 

“Temos um efetivo operacional nas cinco unidades produtivas de Análises Clínicas e que atendem e dão suporte logístico para todas as unidades de especialidades Molecular, Patológica e Toxicológica, que dia a dia enfrentam os desafios e as adversidades da elevada capilaridade e da frequência de coletas. Esse efetivo permite que as amostras cheguem a esses locais, nos quais serão realizadas análises diagnósticas precisas e rápidas, que também contribuem para o tratamento de pacientes. Além disso, temos as Unidades Regionais de Apoio, que estão espalhadas de forma estratégica pelo Brasil, dando todo o suporte logístico e agilizando os envios para as Unidades Produtivas citadas acima, fazendo toda a diferença em um processo tão complexo”, enfatiza.  

Matéria retirada do Portal LabNetwork - Original aqui