Soroteca do Diagnósticos do Brasil evita cerca de 14 mil recoletas mensais

O caminho de uma amostra é bem complexo, após a coleta, a amostra passa por várias fases até o laudo final, isso em questão de horas. Cada tipo possui um acondicionamento diferente, de acordo com suas necessidades. Assim que a coleta chega ao laboratório, sua primeira fase é a triagem, que confere e distribui as amostras aos diferentes setores do laboratório. 

Bioquímica, alérgenos, hormônios, hematologia, são só algumas das várias áreas do laboratório, que se dividem para realização dos testes.  Depois do exame realizado e emissão do laudo do paciente, a amostra é encaminhada ao setor de soroteca, para armazenamento sob refrigeração atendendo todas as normas da RDC 302/2005. 

Portanto, a soroteca tende a ser a última fase de uma amostra, garantindo que, se houver necessidade de reutilização desta, para uma inclusão de um novo exame por exemplo, será possível realizar com a amostra já armazenada, evitando a necessidade de uma nova coleta do paciente. Segundo o gerente de relacionamento do DB, Deivis Paludo, outra função importante da soroteca é garantir a operacionalidade no pós analítico: “O trabalho da soroteca, em conjunto com a assessoria científica do DB, permite a repetição de exames questionados por algum cliente, ou confirmação de características como fibrina, hemólise e volume insuficiente, deixando a tratativa mais transparente e fortalecendo a segurança em relação aos resultados liberados.” Explica. 

Grande parte das solicitações de resgate das amostras é para uma nova análise que não foi solicitado na primeira demanda. Por exemplo, o paciente pode ter realizado exames de hormônios ou imunologia, porém de acordo com esses resultados o protocolo pode exigir a realização de exames complementares visando a confirmação ou exclusão de determinada patologia, e assim acrescentar exames nas amostras que já existem, sem a necessidade de uma nova coleta e envio, respeitando os critérios de estabilidade em cada caso.  

“A soroteca evita uma nova coleta de um paciente lá na ponta, com o nosso cliente. As amostras coletadas possuem uma validade de 10 dias e, em média, os clientes solicitam uma inclusão de um novo exame a partir do quinto dia. Hoje conseguimos atender uma média de 95% das solicitações de inclusão de exames com as amostras armazenadas”, reforça Tobias Thabet, diretor comercial do DB. “O DB possui o maior prazo de estoque de soroteca. O fato de o paciente não precisar coletar novamente é uma grande vantagem para o laboratório que é nosso cliente e principalmente para o paciente. O que o DB busca, é manter o bom relacionamento, entre nós: laboratório de apoio; nossos clientes: os laboratórios de porta e hospitais; e o maior envolvido, o paciente lá no final. Esse é um grande diferencial do DB, que coloca a empresa a frente da concorrência.” Complementa o diretor.  

Em 2018, o DB incluía, em média, 8.500 exames por mês, número que aumentou em 59% no ano seguinte, chegando ao recorde de 17.105 inclusões só no mês de outubro de 2019, e totalizando mais de 170 mil inclusões realizadas no ano. O número impressiona ainda mais quando comparado as inclusões negadas, que foram menos de 6 % no mesmo período.  Os principais motivos para a recusa da inclusão são, em sua maioria, por volume insuficiente e falta de estabilidade. 

Cristina Lemes, analista líder do setor de soroteca do DB explica sobre a solicitação de inclusões de exames: O cliente solicita ao SAC via telefone, chamado ou e-mail, o SAC verifica a estabilidade e se o material é compatível ao exame solicitado, então passa para a soroteca que realiza a busca. “O resgate da amostra é super rápido, basta informar o número do pedido do paciente que o sistema localiza a amostra. Assim, qualquer solicitação de urgência pode ser facilmente localizada e reenvidada para processamento, a busca dura em média 2 minutos para grande parte das amostras”. Esclarece a analista. 

O grupo Diagnóstico do Brasil conta hoje com espaço de armazenagem nas sedes de Sorocaba, Recife, a matriz de São Jose dos Pinhas, e na unidade técnica DB Toxicológico, também localizada no Paraná. A capacidade de armazenamento é de aproximadamente três milhões de amostras no total. Esse serviço pode ser solicitado ao SAC do DB, no e-mail sac@dbdiagnosticos.com.br ou no telefone 0800 643 0376.  

Publicado pela revista Newslab, acesse.